这部作品是文德斯那部备受赞誉的《柏林苍穹下》的姐妹篇，故事的重点从上一集里誓要变成凡人的丹尼尔转到了他的同伴卡西奥身上。卡西奥也想变成凡人，虽然他可以知道人类的想法，可以知道他们的生活哪里出了问题，但是他却不能对此这些人的生活有一点帮助：卡西奥为此深感挫败。卡西奥看到以前的搭档丹尼尔现在成了一间匹萨店的老板，和妻子玛瑞安过着幸福的生活。变成凡人的卡西奥经历了人生的疾苦，迷失在生活中，但是内心的纯洁助他重拾希望。在朋友的帮助下，他们一起摧毁了黑帮分子成堆的色情录影带和枪支弹药库，因为它们是色情和暴力的根源。就在大家欢欣鼓舞的同时，他们被一伙黑帮分子劫持，卡西奥为了救小女孩而被枪杀。 大家获救了，而卡西奥的灵魂重新回到了天堂。                                                                      　　影片荣获戛纳电影节评审团大奖、U2乐队演唱的主题曲也获得了金球奖最佳电影歌曲奖提名。

玛格达（马蒂娜·戈黛特 Martina Gedeck 饰）是一位小有名气的作家，正在进行一部小说的创作。沉迷于写作的她拿不出多余的时间来料理家务，因此总是生活在垃圾堆之中，对这一状况再也看不下去的朋友将一位名叫艾美瑞卡（海伦·米伦 Helen Mirren 饰）的女管家介绍给了玛格达，希望她能够让玛格达的日常生活重回正轨。                                                                      　　艾美瑞卡是一个年迈而又脾气古怪的女人，不仅如此，她的行为和语言都十分的粗俗，令玛格达十分的不适应。不仅如此，在料理家事上，艾美瑞卡也从来不会参考主人的意见。刚开始，两人之间关系十分的紧张，但随着时间的推移，他们建立起了一种珍贵的信任和默契。